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FAQ

Nous livrons nos produits partout au Maroc.

Les livraisons à Tanger, Tétouan, Rabat, Salé, Témara, Fès, Meknès et Ifrane sont effectuées le jour même pour toute commande passée avant midi. La livraison est 100% GRATUITE !

Pour les autres villes du Royaume vous serez livrés entre 48h à 72h maximum . La livraison est gratuite à partir de 600dhs d'achat, 20dhs pour Casablanca et 29dhs les autres villes.

Nous sommes disponibles via GLOVO également.

Oui, il est tout à fait possible de récupérer vos produits directement chez nous. Nous proposons une option de retrait en magasin pour vous offrir plus de flexibilité et vous permettre de récupérer vos commandes au moment qui vous convient le mieux. Voici comment cela fonctionne :

Sélection du mode de retrait : Lors de votre commande en ligne, choisissez l'option "Retrait en magasin" lors de la sélection du mode de livraison.
Confirmation de la disponibilité : Vous recevrez un email de confirmation une fois que votre commande sera prête à être récupérée. Assurez-vous d'attendre cette confirmation avant de vous rendre sur place.

Lieu de retrait :

Nos produits peuvent être récupérés à :

TANGER : 36 Avenue Abi Al Hassan Achadli ( Résidence Dalia 2 - Magasin en face marjane city)
RABAT : Avenue El Haouz, immeuble 36, magasin 14 (à côté de Locamed)
FÈS : 1 Avenue Prince Héritier (à côté de la clinique Agdal)

Veuillez vous munir de votre email de confirmation ainsi que d’une pièce d’identité lors du retrait.

Horaires de retrait : Notre point de retrait est ouvert [Du lundi au vendredi de 9h à 18h.]. Merci de vérifier nos horaires avant de vous déplacer.

Si vous avez des questions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous contacter à [0660626704] pour toute assistance supplémentaire.

Oui, bien sûr ! Vous pouvez retourner un produit à condition qu’il n’ait pas été ouvert, utilisé ou endommagé.

Délai de retour :

Vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour effectuer un retour.

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